Verfolgen Sie Ihre Bestellung
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Lieferzeit
Voraussichtliche Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet. Der Versand kann 1-2 Werktage dauern.
*Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Zollverzögerungen, Betriebsverzögerungen und anderen unvorhergesehenen Umständen variieren können.
Internationale Gebühren
Einfuhrzölle und Steuern werden gegebenenfalls an der Kasse berechnet und bezahlt, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten anfallen.
Änderungen an Ihrer Bestellung
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um Ihre Anfrage vor dem Versand zu berücksichtigen.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Im Falle eines verlorenen oder gestohlenen Pakets kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Rückgaberecht
Rücksendungen werden innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung akzeptiert, sofern sich die Artikel im Originalzustand mit intakten Etiketten befinden. Bitte kombinieren Sie keine Rücksendungen aus mehreren Bestellungen. Die Kleidungsstücke sollten nicht getragen werden, außer zum Anprobieren von Kleidung über Unterwäsche.
Retoure veranlassen
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine Anfrage an unser Rückgabezentrum . Die Rücksendekosten und alle damit verbundenen Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.
Bearbeitung von Rückerstattungen
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass es bei Ihrer Bank weitere 7–10 Werktage dauern kann, bis die Transaktion berücksichtigt wird.
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